| 000 | 00909nam a2200241 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | _a84-7978-032-0 | ||
| 035 | _aMX001000579270 | ||
| 050 | 0 |
_aHD9981.5 _bR6718 |
|
| 100 |
_aRosander, Arlyn Custer, _d1903- _eautor |
||
| 240 | 1 | 4 |
_aThe quest for quality in services. _lEspañol |
| 245 | 1 | 3 |
_aLa busqueda de la calidad en los servicios / _cA. C. Rosander ; tr. José Luis Garcia del Pueyo |
| 264 | 1 |
_aMadrid : _bDiaz de Santos, _cc1992 |
|
| 300 | _a652 páginas | ||
| 336 |
_atexto _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _2rdacarrier |
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| 500 | _aTraducción de: the quest for quality in services | ||
| 650 | 0 |
_aIndustrias de servicios _xAdministración |
|
| 650 | 0 |
_aIndustrias de servicios _xControl de calidad |
|
| 650 | 0 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 700 | 1 |
_aGarcia del Pueyo, Jose Luis, _etraductor |
|
| 999 |
_c994 _d994 |
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