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_aHF5415.5 _bM3618 |
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_aMartin, William B., _eautor |
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_aQuality customer service _lEspañol |
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_aCalidad en el servicio al cliente : _bGuia para la excelencia en el servicio / _cWilliam b. Martín ; tr. Teresa Carter b. |
| 264 | 1 |
_aMéxico : _bIberoamerica, _cc1992 |
|
| 300 | _a77 páginas | ||
| 650 |
_aServicios al cliente _xInstruccion programada |
||
| 650 |
_aRelaciones con los clientes _xInstruccion programada |
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| 700 |
_aCarter B., Teresa, _etraductor |
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| 700 | 1 |
_iTraducción de: _aMartin, William B. _tQuality customer service |
|
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||
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_asin medio _2rdamedia |
||
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_avolumen _2rdacarrier |
||
| 999 |
_c1285 _d1285 |
||