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Muestre su mejor cara : revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva / Jeffrey F. Rayport y Bernard J. Jaworski ; tr., Marta García Madera
Tipo de material:
TextoEditor: Barcelona : Deusto, c2005Descripción: 270 páginas : ilustracionesTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 8423423271Títulos uniformes: Best face forward. Español Tema(s): Servicios al cliente -- Administración | Industrias de servicios -- Innovaciones tecnológicas -- Administración | RendimientoClasificación LoC:HF5415.5 | R3918
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Libros Libros | General | HF5415.5 R3918 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 9349 |
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Traducción de: Best face forward : why companies must improve their services interfaces with customers
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