Shuja, Ahmad K., <br/><br/>
ITIL :  service management implementation and operation / 
Ahmad K. Shuja 
 - xxxvii, 515 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781420089394 papel alcalino) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Tecnología de la información--Administración<br/>Servicios de apoyo (Administración)
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD30.2  / S47 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>004.068