TY  - BOOK
AU  - Basu,Ron
TI  - Implementing Six Sigma and Lean: a practical guide to tools and techniques 
SN  - 9781856175203
AV  - TS156 B367
PY  - 2009///
CY  - Oxford
PB  - Elsevier, Butterworth-Heinemann
KW  - Seis Sigma (Norma de control de calidad)
KW  - Administración de calidad total
ER  -