TY  - BOOK
AU  - Nava Carbellido,Víctor Manuel
TI  - ¿Qué es la calidad?: conceptos, gurús y modelos fundamentales 
SN  - 9681865790
AV  - TS156 N38
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - Limusa, Noriega
KW  - Control de calidad
KW  - Administración
KW  - Normas
ER  -