TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
AU  - García Mendoza,Alberto
TI  - Calidad sin lagrimas: el arte de administrar sin problemas 
SN  - 968-26-0790-6
AV  - TS156.6 C7618 1990
PY  - 1990///
CY  - México
PB  - Compania editorial continental
KW  - Garantía de calidad
N1  - Traduccion de: Quality without tears, the art of hassle-free management
ER  -