Niven, Paul R.,

El Cuadro de mando integral paso a paso : maximizar la gestion y mantener los resultados / Paul R. Niven ; prologo de Robert S. Kaplan ; traductor, Carlos Ganzinelli - 414 páginas : ilustraciones

Traduccion de: Balanced scorecard step by step for government and nonprofit agencies

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Calidad total en administración pública
Agencias administrativas--Administracion--Evaluacion
Organizaciones no lucrativas--Administración--Evaluación
Benchmarking (Administración)
Normas de rendimiento
Efectividad organizacional--Medición

JF1525.T67 / N5818