El Cuadro de mando integral paso a paso : maximizar la gestion y mantener los resultados /
Paul R. Niven ; prologo de Robert S. Kaplan ; traductor, Carlos Ganzinelli
- 414 páginas : ilustraciones
Traduccion de: Balanced scorecard step by step for government and nonprofit agencies
8480888725
Calidad total en administración pública Agencias administrativas--Administracion--Evaluacion Organizaciones no lucrativas--Administración--Evaluación Benchmarking (Administración) Normas de rendimiento Efectividad organizacional--Medición