Thomas, Andrew H., <br/><br/>
The virtual help desk :  strategic management center/ 
Andrew H. Thomas ; with Robert M Steele 
 - 283 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>185032204X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industria de la computación--Servicios al cliente--Administración<br/>Maquinas electronicas de oficina--Industria--Servicios al cliente--Administracion
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9696.C62  / T46