TY  - BOOK
AU  - Tenner,Arthur R.
AU  - DeToro,Irving J.
TI  - Process redesign: the implementation guide for managers 
T2  - Engineering process improvement series
SN  - 0201633914 (empastado : papel alcalino)
AV  - HD58.87 T45 1997
U1  - 658.4/063 20
PY  - 1997///
CY  - Reading, Massachusetts
PB  - Addison-Wesley
KW  - Reingeniería (Administración)
KW  - Administración de calidad total
N1  - Incluye referencias bibliograficas e indices
ER  -