Perez Fernandez de Velasco, Jose Antonio,

Gestion por procesos : reingenieria y mejora de los procesos de empresas : como mejorar simultaneamente resultados y satisfaccion del cliente / Jose Antonio Perez Fernandez de Velasco - 379 páginas : ilustraciones - Coleccion Cultura empresarial e innovacion .

8473561341


Cambio organizacional
Planificación estratégica
Administración industrial
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