TY - BOOK AU - Hoyle,David TI - ISO 9000 quality systems handbook SN - 0-7506-2130-3 AV - TS156 H69 PY - 1995/// CY - Oxford PB - Butterworth-Heinemann KW - Control de calidad KW - Manuales KW - Normas KW - Garantía de calidad ER -