Martin, William B., <br/><br/>
Direccion de los servicios de calidad al cliente / 
William b. Martín ; tr. al español por Héctor g. Tejera 
 - 93 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9687270918 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente<br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / M36718