Scott, Dru, <br/><br/>
La satisfaccion del cliente :  La otra mitad de su trabajo / 
Dru Scott ; tr. al español por Héctor g. Tejera 
 - 112 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9687270950 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del consumidor
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / S3618