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Ingenieria de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis R. Picazo Manriquez, Fabian Martinez Villegas
Tipo de material:
TextoIdioma: SPA Editor: México : McGraw-Hill, 1991Descripción: 254 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9701000544Tema(s): Servicios al cliente | Industrias de serviciosClasificación LoC:HG1616.C87 | P53
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Libros Libros | General | HG1616.C87 P53 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 4540 |
Total de reservas: 0
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