El cliente quiere -- calidad / James G. Shaw ; tr. Margarita Gomez Escudero
Tipo de material: TextoIdioma: SPA Editor: México : Prentice Hall, c1997Descripción: 126 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9688809799Títulos uniformes: Customer-inspired quality. Español Tema(s): Servicios al cliente | Garantía de calidadClasificación LoC:HF5415.5 | S44318Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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