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Calidad en el servicio al cliente : Guia para la excelencia en el servicio / William b. Martín ; tr. Teresa Carter b.
Tipo de material:
TextoEditor: México : Iberoamerica, c1992Descripción: 77 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9706250077Títulos uniformes: Quality customer service Español Tema(s): Servicios al cliente -- Instruccion programada | Relaciones con los clientes -- Instruccion programadaClasificación LoC:HF5415.5 | M3618
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Libros Libros | General | HF5415.5 M3618 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 3869 |
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