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Mckenna, Regis,

Acceso total : entregar a los clientes lo que ellos quieren a cualquier hora y en cualquier parte del mundo / Regis McKenna ; traduccion, Betty Trabal - 256 páginas

Traduccion de: Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world

ISBN: 8423420086

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente
Relaciones con los clientes
Satisfacción del consumidor

LC Class. No.: HF5415.5 / M33418